GENERAL
- Todos los pedidos deberán ser cursados por escrito vía email o web. De no ser así no nos haremos responsables de las incidencias que puedan originarse.
- Los productos que aparecen en nuestro catálogo podrán sufrir alguna pequeña modificación con respecto a la reproducción gráfica.
- Márkatelo se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso. Los nuevos precios, serán publicados en nuestra web.
- Los precios son vigentes salvo error tipográfico.
PEDIDOS CON PERSONALIZACIÓN
- En pedidos personalizados, dependerá de la técnica de marcaje y cantidades. siempre le indicaremos el plazo de entrega estándar en el presupuesto.
- Una vez nos confirme el pedido, le enviaremos un boceto para su aprobación antes de pasar el pedido a producción.
- Se cargarán 15 € por gastos de diseño para la segunda y siguientes modificaciones de diseño solicitadas.
PEDIDOS SIN PERSONALIZACIÓN
En pedidos sin personalizar el plazo de entrega es de 24/48 horas laborables, excepto los que necesiten manipulación.
MUESTRAS
Siempre puedes comprar una muestra a través de nuestra web para valorar la calidad antes de realizar el pedido completo y si finalmente nos confirmas el pedido en los siguientes 30 días desde la recepción de la muestra, la muestra te saldrá gratis ya que será descontada en tu pedido.
GASTOS DE ENVÍO
- ESPAÑA y PORTUGAL
- En pedidos con importe superior a 350€ sin IVA los portes son gratuitos.
- En pedidos inferiores a 350€ sin IVA, el coste del porte es de – 5,90€ con IVA.
- BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA
- solicitar cotización por email a info@markatelo.com.
CONDICIONES DE PAGO
Si realizas tu pedido por la web puedes realizar el pago por tarjeta, Paypal o transferencia.
El pago con tarjeta se realiza mediante la plataforma externa segura de Redsys.
Si realizas tu pedido directamente con nuestro comercial, mediante correo electrónico, te enviará la factura para realizar el pago por transferencia a la confirmación del pedido.
DEVOLUCIONES
- Para realizar cualquier devolución es condición indispensable contactar previamente con nuestro Departamento Comercial.
- No se admitirán devoluciones de mercancía transcurridos 6 días laborables para el textil y 14 días laborables para el resto de los artículos desde la fecha de recepción.
- No se admitirán devolución de mercancía con impresión que no haya sido impresa por Márkatelo.
- Antes de desembalar la mercancía, deberá hacer constar cualquier defecto de embalaje en el albarán de transporte a fin de habilitar el seguro de transporte y comunicarlo en 24h.
- No se aceptarán reclamaciones de bultos abiertos o extraviados si no se ha hecho constar en el albarán de entrega de la agencia de transportes dicha incidencia.
- La mercancía deberá entregarse con su embalaje original y en perfecto estado.